Brand Communities
La plataforma comunitaria de marca blanca para activar, involucrar y fidelizar a tus clientes.
-
Construye y dinamiza una comunidad de clientes y creadores mediante concursos, pruebas de productos y contenido UGC (fotos, vídeos, publicaciones, reseñas) gracias a nuestra plataforma comunitaria.
-
Crea una dinámica de participación, optimiza tus estrategias de fidelización y aumenta la frecuencia de compra de tus miembros con nuestra plataforma comunitaria potenciada por IA.
¿Por qué elegir nuestra plataforma comunitaria?
La fidelidad reinventada
De una lógica transaccional a un vínculo emocional real.
La comunidad se convierte en un motor de retención y de valor a largo plazo gracias a experiencias exclusivas y espacios de intercambio y conversación con la marca y entre los miembros.
Una comunidad realmente comprometida gracias a la gamificación
Los miembros avanzan por diferentes niveles, desbloquean nuevas ventajas, acceden a pruebas de productos exclusivas y se mantienen motivados gracias a una dinámica de evolución continua.
Tus embajadores crean UGC por ti
Tus clientes más implicados se convierten en tus mejores embajadores, produciendo reseñas, UGC e historias que alimentan tus lanzamientos, momentos clave y campañas.
Tu mejor fuente de insights concretos y accionables
Tu comunidad te ofrece comentarios ricos sobre tus productos y servicios — útiles para marketing, producto, CX o I+D — con una comprensión más precisa de las expectativas y puntos de fricción de los clientes.»
¿Qué es una comunidad de marca?
Una comunidad de marca no se limita a un grupo de clientes y creadores.
Es una red de personas conectadas, no solo con lo que vendes, sino, sobre todo, con tu misión.
Los 4 principios de una comunidad de marca:
Voluntariedad
Los miembros (clientes y creadores) lo hacen por elección propia.
Engagement
La interacción es continua a lo largo de todo el recorrido del cliente, no solo después de la compra.
Valor
La comunidad ofrece un beneficio real y enriquece la experiencia del cliente más allá del producto.
Escalabilidad
La comunidad de marca es un aliado clave para crear UGC auténtico a gran escala.
¡La plataforma comunitaria para activar,
involucrar y fidelizar!
Identifica y activa rápidamente a tus mejores clientes
Detecta a tus clientes más comprometidos de un vistazo y activa su potencial mediante campañas que generan contenido auténtico a gran escala: reseñas, testimonios, compartidos…Una activación rápida para un impacto inmediato.
Engagement continuo e impacto multiplicado en los momentos clave
Con Skeepers, tus comunidades de clientes permanecen activas todo el año y se movilizan plenamente en momentos estrategicos, como Black Friday lanzamientos de productos.
Resultado: contenidos potentes que impulsan el descubrimiento y la compra desde el primer scroll.
Despliega tus comunidades a nivel local o global
Gestiona varias marcas y regiones desde una sola plataforma.
Adopta un enfoque local para más cercanía o unifica tus esfuerzos para una estrategia comunitaria global y consistente.
Fideliza sin recurrir a recompensas costosas
Refuerza la retención y el valor del cliente con palancas poderosas: reconocimiento, primicias, campañas exclusivas…
Ofrece una fidelización duradera basada en la relación y el valor añadido, no en recompensas costosas.
¿Cómo involucrar a tus clientes
con nuestra plataforma comunitaria?
-
Crea tu espacio comunitario
Crea un espacio dedicado a tus clientes y creadores más valiosos con nuestra plataforma Brand Communities, personalizada con tu identidad para ofrecer una experiencia auténtica y coherente.
-
Invita a tus miembros
Selecciona a tus mejores clientes y creadores e invítalos a unirse a tu comunidad para participar en concursos, pruebas de productos, masterclasses…
-
Anima tu comunidad
Interactúa con tus miembros de forma regular: personaliza la comunicación según tu calendario de contenidos y tus exclusividades.
Organiza masterclasses para desarrollar sus conocimientos.
Mantente en contacto con ellos a través de la app móvil, emails segmentados y notificaciones push. -
Gamifica la experiencia del cliente
La gamificación — con sistema de puntos, niveles y recompensas — te permite hacer crecer y fidelizar a tu comunidad mientras maximizas la producción de UGC (reseñas, fotos, vídeos, comentarios).
Los beneficios de las
Comunidades de Marca
Construye una fidelidad duradera
La participación del cliente ya no se limita a descuentos o programas basados en puntos.
Los consumidores buscan una conexión real con las marcas, más allá de la transacción.
Las marcas que mejor funcionan son las que crean espacios comunitarios donde sus clientes se convierten en auténticos embajadores.
Genera UGC a gran escala
La comunidad de marca se convierte en un motor real para producir contenido UGC auténtico y de alta calidad.
Reunir a tus clientes en una plataforma comunitaria te permite observar tendencias, recopilar opiniones y feedback para impulsar la innovación.
Aumenta el CLV (Customer Lifetime Value) y el ROI de tus campañas
Los miembros de una comunidad comprometida compran con más frecuencia, permanecen fieles durante más tiempo y gastan más.
Al integrar el contenido que producen en tus campañas de marketing, mejoras significativamente tu retorno de inversión.
*Customer Lifetime Value
Simplifica las integraciones con terceros
Conecta fácilmente tu plataforma comunitaria con tus herramientas D2C, CRM, programas de fidelización existentes y redes sociales como Instagram, TikTok y otros partners externos.
Activa tu comunidad de marca ahora
Solicita tu demo hoy y descubre nuestra plataforma comunitaria para involucrar y fidelizar a tus clientes.
Nuestros expertos están aquí para ayudarte a transformar a tus clientes y creadores en una comunidad dinámica y comprometida.
¿Interesado en Skeepers?
Customer success stories
NARS Cosmetics impulsa su comunidad de embajadores y potencia su compromiso
- 32 K Miembros de la comunidad
- 27% Tasa de interacción de la comunidad
Cómo Veepee consiguió una comunidad de 80.000 miembros en sólo dos semanas
- 295K Miembros de la comunidad
- 32K UGC y reseñas creadas por la comunidad
Brand Communities funciona bien con
-
Influencer Marketing
Gestiona tus campañas de forma más eficiente con nuestra solución de Influencer Marketing enriquecida con IA. El matching avanzado entre tu marca y más de 100.000 micro y nano-influencers de nuestra comunidad, junto con Shoppable Content, te permite llegar a tu público objetivo y aumentar las conversiones. ¡Convertir el engagement en ventas nunca ha sido tan fácil!
Quiere saber más
-
Gestionar su marketing de influencersLeer el artículo¿Qué red social utilizar para aumentar la notoriedad de mi marca?Para una marca, la notoriedad se define como el hecho de que sea conocida por los consumidores y percibida por ellos de forma positiva. Desarrollar la conciencia de marca es esencial para generar leads y convertirlos en clientes. Por lo tanto, es una cuestión crucial para cualquier empresa. ¿Te interesa este tema? Hivency te proporciona...
-
Leer el artículoAnuncio especial: ¡Skeepers da la bienvenida a TokyWoky!Hoy tenemos una noticia fantástica que compartir con vosotros: Skeepers ha adquirido oficialmente TokyWoky. Esto marca un hito importante para nosotros, ya que refuerza nuestro liderazgo en el ámbito de los contenidos generados por los usuarios (UGC). Si bien este es un momento importante para Skeepers, es igualmente emocionante para nuestros clientes en todo el...
-
Gestionar su marketing de influencersLeer el artículoBranded content e User Generated Content: come trovare il giusto equilibrio?I branded content si basano sul “parlare ai clienti”, gli UGC – User Generated Content danno invece voce ai clienti stessi. Si tratta di due approcci differenti, ma sono opposti tra loro? La risposta è no, perché sono contenuti complementari, al 100%. Come fare, però, per farli convivere? E come riuscire a trovare il giusto...
-
Gestionar su marketing de influencersLeer el artículo¿Qué red social utilizar para aumentar la notoriedad de mi marca?Para una marca, la notoriedad se define como el hecho de que sea conocida por los consumidores y percibida por ellos de forma positiva. Desarrollar la conciencia de marca es esencial para generar leads y convertirlos en clientes. Por lo tanto, es una cuestión crucial para cualquier empresa. ¿Te interesa este tema? Hivency te proporciona...
-
Leer el artículoAnuncio especial: ¡Skeepers da la bienvenida a TokyWoky!Hoy tenemos una noticia fantástica que compartir con vosotros: Skeepers ha adquirido oficialmente TokyWoky. Esto marca un hito importante para nosotros, ya que refuerza nuestro liderazgo en el ámbito de los contenidos generados por los usuarios (UGC). Si bien este es un momento importante para Skeepers, es igualmente emocionante para nuestros clientes en todo el...
-
Gestionar su marketing de influencersLeer el artículoBranded content e User Generated Content: come trovare il giusto equilibrio?I branded content si basano sul “parlare ai clienti”, gli UGC – User Generated Content danno invece voce ai clienti stessi. Si tratta di due approcci differenti, ma sono opposti tra loro? La risposta è no, perché sono contenuti complementari, al 100%. Come fare, però, per farli convivere? E come riuscire a trovare il giusto...