La voix du client façonne les marques de demain
Aujourd’hui, et plus que jamais, la voix du client résonne fort. Les consommateurs s’expriment tout au long du parcours client: ils publient des avis, partagent leur feedback, leur satisfaction et leur retour d’expérience, et postent sur les réseaux sociaux. Nous aidons les marques à collecter, gérer et activer ces contenus UGC (User-Generated Content) simplement et à grande échelle pour stimuler l’engagement, augmenter les conversions et construire des relations durables.
Pourquoi ces voix authentiques comptent-elles autant?
Le contenu généré par les utilisateurs est l’expression la plus authentique de la voix du client. Il permet aux marques de se différencier sur tout le parcours d’achat. Côté clients, l’UGC favorise l’engagement et les conversions. Côté entreprise, elle fournit des insights précieux, voire prédictifs, pour comprendre les tendances de marché et les comportements consommateurs. Grâce à l’UGC, renforcez la confiance et la fidélité, enrichissez l’expérience client globale et créez une communauté forte et engagée.
Nos clients obtiennent
4X
Retour sur Investissement
<6
mois – pour rentabiliser notre suite
La Suite de Solutions UGC propulsée par l’IA
Les consommateurs font davantage confiance aux avis de leurs pairs qu’aux publicités classiques. Avec notre suite UGC complète, captez l’authenticité de chaque voix client. Nous sommes les seuls à proposer aux marques une gestion intégrale de l’UGC (avis, vidéos, photos, feedback sur tous les canaux) de sa création jusqu’à sa publication. Nos solutions enrichies en IA assurent des expériences authentiques et fiables pour les marques comme pour leurs clients. Découvrez comment maximiser l’impact de votre UGC dès aujourd’hui !
d’augmentation du trafic organique
Achats sur les pages produit contenant des UGC
Engagement sur les pages produit utilisant la vidéo
Nos clients dynamisent l’engagement et les ventes
Bonjour ! Nous sommes Skeepers. Nous aidons les marques à développer des expériences impactantes pour les consommateurs. Nos clients utilisent nos solutions car elles rendent facile la création, la collecte, la gestion et l’activation à grande échelle du Contenu Généré par les Utilisateurs (UGC). Quant aux consommateurs, ils adorent utiliser nos solutions pour l’UGC, simples et intuitives. C’est pourquoi nous sommes le leader européen; notre solution UGC est plébiscitée par certaines des plus grandes marques mondiales.
Plus de 8 000 marques nous font confiance
Créer & collecter
Avis clients au format texte, photo, et vidéo, avis récompensés, publications d’influenceurs, live shopping et feedback client : le tout en réconciliant les expériences online et offline.
Gérer & modérer
Gérez vos communautés de créateurs, vos contenus, et votre e-réputation grâce à nos solutions et à la modération automatisée par IA.
Activer
Déployez vos UGC sur de nombreux canaux (réseaux sociaux, sites distributeurs, points de vente online et offline…) tout cela grâce à nos widgets et à la syndication des contenus !
Optimiser
Grâce à la réconciliation des données online et offline, optimisez et personnalisez vos campagnes omnicanales.
Notre suite de solutions pour l'UGC
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Ratings & Reviews
Collectez et activez les avis clients pour reprendre le contrôle de votre e-réputation, améliorer le SEO et la conversion de votre site, et proposer de meilleurs produits et services.
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Feedback Management
La solution pour collecter et gérer les feedbacks clients sur l'ensemble du parcours d’achat, afin d’optimiser en permanence l’expérience et l’engagement de vos clients.
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Influencer Marketing
Notre solution pour collaborer avec une large communauté de micro et nano influenceurs, simplement et à grande échelle.
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Consumer Videos
La solution qui donne un véritable rôle à vos ambassadeurs de marque dans la création à grande échelle de vidéos qualitatives et inspirantes, pour mieux éclairer les consommateurs.
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Live Shopping
Une solution simple pour créer, diffuser et gérer des événements de live shopping avec des experts et des ambassadeurs de marque, afin de vous rapprocher de votre communauté.
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Customer Data Activation
Notre plateforme de marketing individualisé pour exploiter la donnée clients et faire de chaque interaction un levier de croissance incrémentale grâce à nos modèles prédictifs d’IA.
Nos partenaires de confiance
