Quando l’e-reputation incontra il fatturato
Skeepers sostiene l’autenticità del tuo brand attraverso recensioni dei consumatori affidabili e verificate. Il nostro approccio sistematico all’individuazione e alla riduzione delle recensioni false aumenta la trasparenza e crea una forte fiducia nei consumatori.
Oltre a proteggere la tua reputazione, utilizziamo feedback onesti per aumentare la visibilità dei prodotti, ottimizzare la SEO, incrementare il traffico web e coltivare la fedeltà dei clienti, il tutto creando interazioni autentiche e significative tra brand e consumatori.
Skeepers: lottiamo per autenticità, visibilità e fiducia
Oggi l’autenticità non è solo desiderata dai consumatori, ma richiesta. I consumatori moderni sono più informati, più connessi e più sensibili che mai alle opinioni dei pari. Si aspettano che il tuo brand si presenti attraverso storie sincere ed esperienze autentiche.
Storie reali, impatto reale
Sappiamo che le recensioni più convincenti sono quelle che vengono dal cuore. Ecco perché la nostra soluzione è dedicata alla presentazione di recensioni reali provenienti da clienti reali – le opinioni dei tuoi clienti. Abbiamo sviluppato una soluzione in grado di garantire rigorosamente l’autenticità di ogni recensione, assicurando che la verità non venga filtrata. Questo impegno per le recensioni autentiche crea una fiducia e una credibilità senza pari per la tua azienda.
Visibilità strategica
Che senso ha utilizzare recensioni autentiche se non possono essere viste da nessuno? Ecco perché non ci limitiamo a raccoglierle. Con i nostri widget per le recensioni e i prodotti, la nostra soluzione garantisce che le opinioni dei clienti vengano visualizzata dove conta di più: sul tuo e-commerce o sulle pagine dei rivenditori. Grazie al nostro sistema intelligente, puoi scegliere i canali più appropriati, amplificando l’impatto di ogni recensione.
Integrazione perfetta e totale conformità:
Siamo consapevoli dell’importanza di una perfetta integrazione e della conformità alle normative sulla protezione dei dati. La nostra piattaforma è progettata per integrarsi facilmente con la tua infrastruttura digitale, in modo tale che il tuo brand rimanga la priorità, il tutto rispettando rigorosi standard di sicurezza. Il nostro impegno per la conformità e la sicurezza è incrollabile.
I vantaggi di
Skeepers Ratings & Reviews
Credibilità, engagement e moderazione automatica
Le voci dei tuoi clienti sono il cuore pulsante del tuo brand. Le loro storie, esperienze e foto determinano il successo dell’azienda. Per questo Skeepers non si limita a raccogliere le recensioni, ma dà forza a quelle voci, facendo emergere l’autenticità di cui il tuo brand ha bisogno per evolversi.
Credibilità immediata e maggiore coinvolgimento:
Skeepers permette al tuo brand di guadagnare rapidamente credibilità grazie alle testimonianze autentiche dei clienti. La nostra moderazione automatica assicura che vengano pubblicate solo recensioni autentiche e di grande valore per il cliente, con il risultato di una fidelizzazione forte e duratura.
Maggiore visibilità e tassi di conversione più elevati:
I tuoi clienti sono entusiasti del tuo ultimo prodotto o della loro esperienza in negozio? Queste testimonianze devono essere sfruttate. Le posizioniamo strategicamente sulla pagina di certificazione del brand, sullo store locator e persino su Google My Business, rendendo il brand più visibile e attraente per i potenziali clienti.
Contenuti autentici per acquisti trasparenti:
Le recensioni dei prodotti sono molto più che semplici raccomandazioni. Arricchiscono le pagine dei prodotti con contenuti originali e autentici, offrendo a tutti i visitatori un’esperienza di acquisto trasparente e informata. Questa trasparenza non solo crea fiducia, ma genera anche traffico organico, posizionando il tuo sito web in cima ai risultati di ricerca.
Selezione intelligente per un engagement migliore:
La nostra soluzione va oltre. Seleziona ed evidenzia automaticamente le recensioni che hanno maggiori probabilità di ingaggiare e convertire i consumatori. Un vero e proprio esperto di marketing digitale: seleziona questi contenuti per migliorare l’mpatto sui potenziali clienti.
Come funziona?
Ratings & Reviews è la soluzione completa per raccogliere, gestire, analizzare
e visualizzare le valutazioni e le recensioni dei clienti.
-
Facilità di raccolta e gestione delle recensioni
Grazie a campagne multicanale automatizzate, Skeepers raccoglie efficacemente i feedback dei clienti, vantando uno dei più alti tassi di risposta del settore. Oltre a generare recensioni direttamente sulle pagine dei prodotti, Skeepers permette di rispondere rapidamente alle recensioni su Google, Facebook (ecc.), il tutto attraverso un’unica interfaccia intuitiva e facile da usare. È possibile filtrare in base alle esigenze (canale di acquisto, numero di stelle, stato delle recensioni, ecc.), organizzare e moderare i contenuti per migliorare la tua e-reputation e lavorare facilmente anche sulle recensioni di siti terzi.
-
Bilanciamento strategico delle recensioni
Migliora e stabilizza la tua visibilità online condividendo testimonianze autentiche sulle varie piattaforme che parlano del tuo brand (il tuo negozio online, Google My Business e altro…).
-
Visualizzazione e syndication delle recensioni
Skeepers semplifica la creazione della fiducia intorno al brand integrando senza problemi le recensioni dei clienti sul tuo e-commerce, in tutte le lingue, sui siti dei rivenditori e su altre piattaforme di terzi, il tutto attraverso i nostri widget personalizzabili per le recensioni di brand e prodotti. Inoltre, la nostra partnership con Google Seller Ratings migliora la visibilità nei risultati di ricerca. Con Skeepers, creare connessioni autentiche con i clienti è semplice ed efficace.
-
Analisi intelligente dei dati
Migliora il tasso di pubblicazione delle recensioni con gli strumenti di analisi avanzata di Skeepers. Esamina l’efficacia dei tuoi canali di marketing e le prestazioni in negozio. Rimani sempre un passo avanti grazie agli approfondimenti sulle preferenze di acquisto e sulle tendenze future per perfezionare le esperienze online e in negozio. Un solo click rivela le principali metriche di crescita, dalla Customer Satisfaction (CSAT) al Net Promoter Score (NPS), consentendoti di individuare punti di forza e aree di miglioramento.
I tuoi primi passi con la soluzione Ratings & Reviews
I nostri esperti sono a disposizione per aiutarti a lanciare o ottimizzare la tua strategia di Ratings & Reviews.
Interessato a Skeepers ?
I successi dei nostri clienti
Lavoriamo con oltre 8.000 clienti e mettiamo in contatto brand e consumatori attraverso esperienze UGC autentiche. Scopri come i nostri clienti beneficiano di Ratings & Reviews!
Scopri le altre nostre soluzioni
-
Consumer Videos
Valorizzate i vostri prodotti con storie video accattivanti e coinvolgenti. Scoprite la magia dell'autenticità quando gli influencer rendono la visione del vostro brand un momento cinematografico.
-
Feedback Management
Raccogliete i feedback dei clienti con sondaggi intelligenti in ogni fase del customer journey, dalla ricerca all'acquisto fino all'esperienza post-acquisto.
-
Influencer Marketing
Scoprite senza fatica gli ambasciatori del brand, gestite le recensioni dei clienti, potenziate le promozioni stagionali, date impulso ai lanci dei prodotti e migliorate le prestazioni delle vostre campagne con l'influencer marketing di nuova generazione.
Vuoi saperne di più?
Dai un'occhiata ai nostri articoli!
-
Leggi l'articolo5 consigli per aumentare le conversioni con le recensioni prodottoLa parola del cliente è sacra. Hai già iniziato a raccoglierla? Dopo un acquisto online o in negozio, ci sono diverse cose che puoi fare per iniziare una strategia di customer listening. Puoi chiedere di lasciare una recensione brand, una recensione del punto vendita oppure una recensione prodotto; potresti addirittura combinare tutto in questionario di... -
Aumentare la conversioneLeggi l'articolo5 motivi per includere le recensioni dei clienti nel tuo e-commerceLa pubblicazione delle recensioni dei clienti post-acquisto sul proprio sito web o e-commerce sta diventando una priorità per le aziende. I vantaggi di questo approccio sono molteplici: maggiore credibilità, tassi di conversione più elevati, relazioni con i clienti arricchite e miglior posizionamento naturale. Vedremo inoltre che il feedback dei clienti sono uno degli elementi chiave per... -
Ratings & ReviewsLeggi l'articoloCome possono le recensioni migliorare l'offerta del vostro portale?I clienti non hanno mai pubblicato così tante recensioni online come fanno oggi. Il volume delle recensioni clienti è salito dell’87% tra la fine del 2019 e la fine del 2020, secondo uno studio McKinsey. Questa è diventata oggi una pratica comune per i brand. Come vedremo in questo articolo, le recensioni dei clienti rappresentano...
-
Leggi l'articolo5 consigli per aumentare le conversioni con le recensioni prodottoLa parola del cliente è sacra. Hai già iniziato a raccoglierla? Dopo un acquisto online o in negozio, ci sono diverse cose che puoi fare per iniziare una strategia di customer listening. Puoi chiedere di lasciare una recensione brand, una recensione del punto vendita oppure una recensione prodotto; potresti addirittura combinare tutto in questionario di...
-
Aumentare la conversioneLeggi l'articolo5 motivi per includere le recensioni dei clienti nel tuo e-commerceLa pubblicazione delle recensioni dei clienti post-acquisto sul proprio sito web o e-commerce sta diventando una priorità per le aziende. I vantaggi di questo approccio sono molteplici: maggiore credibilità, tassi di conversione più elevati, relazioni con i clienti arricchite e miglior posizionamento naturale. Vedremo inoltre che il feedback dei clienti sono uno degli elementi chiave per...
-
Ratings & ReviewsLeggi l'articoloCome possono le recensioni migliorare l'offerta del vostro portale?I clienti non hanno mai pubblicato così tante recensioni online come fanno oggi. Il volume delle recensioni clienti è salito dell’87% tra la fine del 2019 e la fine del 2020, secondo uno studio McKinsey. Questa è diventata oggi una pratica comune per i brand. Come vedremo in questo articolo, le recensioni dei clienti rappresentano...